購物須知

購物流程

選好喜歡的產品➟了解產品的內容➟放入購物車後填寫訂單➟ATM匯款➟匯款資料確認無誤後三天內寄出產品並MAIL通知出貨單號➟收到產品請先檢查商品完整性就可以馬上體驗喔!!

發票問題

網站出貨都會附上購物發票,以一般電子發票為主,項目也會以大標題(繪畫用品、文具用品等….),若有特別需求(開三聯式、需開統編等等….)請備註告知。

物流資訊

官方網站只提供ATM轉帳及貨到付款,若您需要刷卡服務請到超級商城購買。

Yahoo超級商城http://tw.mall.yahoo.com/store/chengpin

*貨運及貨到付款是使用新竹貨運,若有指定時間送達請備註說明。

急件處理

承品文具因貨品眾多,有時候會來不及將缺貨產品的庫存歸零,若您是急需某樣產品請來電詢問貨況,我們將盡快幫您處理。

商品問題

下單前若對產品有任何疑問請多利用客服專線來了解產品。
客服專線:02-2668-7889

*也可以加入LINE生活圈將有客服線上回答問題。

商品色差問題

因為每台電腦顯示出的顏色都會有色差,若對顏色色差問題非常再意的買家請勿下單,請先利用客服專線來了解產品。

商品瑕疵定義

瑕疵品定義:收到商品與產品介紹不同、商品破損、商品無法使用等 …..(想像中不符、色差等不影響產品使用並不再瑕疵品範圍內)。

承品出貨前會詳細檢查產品的完整性,當您收到產品時請先檢查,若有問題請在收到產品三天內來電告知,承品將盡快幫您處理。

退換貨問題

因承品疏失收到瑕疵品者--承品會將完整品再次寄去給您,並請您將瑕疵品包好交給貨運即可。

非瑕疵品退換貨者--換貨必須支付來回件運費120元、退貨需支付收件運費及退款匯費15元。

出貨問題

當您下單後,承品確認匯款無誤就會馬上寄出產品並發出出貨通知,若您三天內沒收到產品,請來電洽詢。

慎防詐騙警語

開心購物同時請您注意

承品只有一個匯款帳號,客服電話也只有一個專線,絕對不會請您在提款機做任何操作動作。

詐騙手法日新月異,有發現任何異狀請撥打防詐騙專線165求證,以免受騙上當。

 

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